Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti da Glitter di Rigoni Giulia ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Quanto dura
La garanzia dura 2 anni dalla data di consegna del prodotto. Il venditore risponde dei difetti di conformità che esistevano al momento della consegna e che si manifestano entro questo periodo. I difetti che compaiono entro 12 mesi dalla consegna si presumono già presenti alla consegna, salvo prova contraria.
Cosa copre
Si ha un difetto di conformità quando il prodotto non corrisponde alla descrizione, non è adatto all'uso dichiarato o all'uso normale per prodotti dello stesso tipo, non ha le qualità e le prestazioni attese oppure è stato consegnato senza gli accessori o le istruzioni previsti.
Cosa puoi chiedere
In caso di difetto puoi chiedere, senza alcuna spesa a tuo carico (spedizione, manodopera e materiali inclusi):
- la riparazione o la sostituzione del prodotto;
- se la riparazione o la sostituzione non sono possibili, risultano eccessivamente onerose o non vengono effettuate entro un tempo ragionevole, una riduzione del prezzo oppure la risoluzione del contratto con rimborso.
Come segnalare un difetto
Scrivici a customerglitter@gmail.com oppure usa il modulo contatti scegliendo l'oggetto "Segnalazione difetto / garanzia", indicando:
- numero d'ordine e data di acquisto;
- prodotto interessato;
- descrizione del difetto ed eventuali foto.
Ti risponderemo al più presto con le indicazioni per la gestione della richiesta.
Garanzia legale e diritto di recesso
La garanzia legale è diversa dal diritto di recesso. Il recesso permette di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna senza dover indicare un motivo. Per le condizioni consulta la pagina Resi e rimborsi.
Garanzie commerciali
Eventuali garanzie offerte dal produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono né la limitano.
Contatti
Glitter di Rigoni Giulia · Corso IV Novembre, 82 – 36012 Asiago (VI) · P. IVA 04016490247 · customerglitter@gmail.com · (+39) 345 215 5501